Xóa tài khoản Lịch Vạn Niên

Cách xóa trong app

1. Mở app Lịch Vạn Niên trên iPhone hoặc Android và đăng nhập bằng tài khoản cần xóa.
2. Trong phần Cài đặt › Quyền riêng tư / Tài khoản của app (tên mục có thể khác nhau giữa iPhone và Android), chọn “Xóa tài khoản”.
3. Đọc thông báo rồi xác nhận. Nếu bạn là trưởng nhà và nhà còn thành viên khác, app hỏi việc chuyển quyền trưởng nhà trước.

Nếu bạn đã đồng ý lưu một ngày giỗ trong sổ chung và muốn gỡ nó, hãy yêu cầu rút lại đồng ý hoặc xóa ngày giỗ đó trước khi xóa tài khoản. Trưởng nhà hoặc người sửa có thể xóa ngày giỗ trong sổ giỗ. Nếu bạn là người xem hoặc không còn trong nhà, hãy viết thư tới [email protected], ghi tên nhà và tên gọi của ngày giỗ. Sau khi xóa tài khoản, bạn không còn đăng nhập được; chúng tôi có thể phải hỏi thêm để xác định đúng bản ghi khi bạn yêu cầu rút qua thư.

Nếu bạn không còn cài app

Viết thư tới [email protected] từ địa chỉ thư của tài khoản, ghi “Xóa tài khoản”. Nếu bạn chọn ẩn thư khi đăng nhập bằng Apple, cách nhanh nhất là cài lại app và tự xóa như trên. Chúng tôi có thể hỏi thêm để chắc đó đúng là tài khoản của bạn, xác nhận đã nhận trong 2 ngày làm việc và làm xong trong 20 ngày.

Những gì bị xóa, và khi nào

Bị xóa ngay khi bạn xác nhận:

• tên, địa chỉ thư, mã tài khoản Apple hoặc Google;
• hồ sơ ngày sinh và giờ nhắc đã đồng bộ;
• thiết bị và mã nhận thông báo; mọi phiên đăng nhập bị thu hồi;
• nội dung sổ giỗ cá nhân đã đồng bộ, ghi chú trong trả lời về dự giỗ của bạn;
• đường dẫn lịch giỗ của các nhà bạn đang ở bị thu hồi (thành viên còn lại phải đăng ký lại).

Ảnh sổ giỗ cá nhân đã đồng bộ không còn truy cập được ngay khi bạn xác nhận xóa tài khoản. Hệ thống xóa tệp ảnh ở nền; nếu gặp lỗi, hệ thống thử xóa lại khi xóa hẳn tài khoản sau 30 ngày.

Sau 30 ngày: tài khoản bị xóa hẳn khỏi cơ sở dữ liệu, cùng trả lời về dự giỗ của bạn, và những nhà chỉ có mình bạn (kể cả ảnh; các nhà này đã ngừng hoạt động ngay từ lúc bạn xóa).

Được giữ lại:

• ngày giỗ bạn ghi trong sổ chung của nhà còn thành viên khác, vì đó là sổ của cả gia đình; khi xóa hẳn, tên bạn được gỡ khỏi các ghi chép “ai sửa”;
• bản ghi đồng ý của ngày giỗ và nhật ký thao tác quan trọng, làm bằng chứng; mã tài khoản trong đó được thay bằng bí danh khi tài khoản bị xóa hẳn;
• báo sai bạn đã gửi (nội dung, địa chỉ thư và ảnh nếu có), chỉ bỏ liên kết với tài khoản; bạn có thể viết thư yêu cầu xóa địa chỉ thư hay ảnh;
• một nhật ký xóa tài khoản, chỉ gồm một mã băm và số lượng mục đã xóa.

Bạn có thể đọc thêm về cách xử lý dữ liệu trong Chính sách quyền riêng tư.

Dữ liệu chỉ nằm trên điện thoại

Sổ giỗ và hồ sơ chưa đồng bộ nằm trên điện thoại, không bị xóa cùng tài khoản trừ khi bạn chọn “Xóa dữ liệu trên máy”. Bản sao lưu iCloud hay Google do Apple hoặc Google giữ theo cài đặt của bạn, chúng tôi không xóa được.

Đăng nhập bằng Apple

Khi bạn xóa tài khoản, hệ thống dùng mã do Apple cấp mà máy chủ đang giữ để thu hồi quyền đăng nhập bằng Apple. Nếu Apple tạm lỗi, hệ thống tự thử lại mỗi ngày cho tới khi tài khoản bị xóa hẳn (30 ngày). Bạn cũng có thể tự kiểm tra và gỡ Lịch Vạn Niên trong phần Đăng nhập bằng Apple của cài đặt tài khoản Apple.